भोपालः भोपाल पुलिस ने अब शिकायतों के निपटारे को ज्यादा पारदर्शी बनाने के लिए हाईटेक तकनीक को अपनाने जा रही है। इसके जरिये शिकायतों पर और भी तेजी से कार्रवाई करेगी। इसके लिए नया डिजिटल सिस्टम शुरू किया गया है। इससे थानों में शिकायतों की अनदेखी और टालमटोल रवैये पर लगाम लगाने के लिए क्यूआर स्कैन कोड सिस्टम लागू किया जा रहा है।
यह क्यूआर कोड लोगों की अपनी बात को कमिश्नर तक पहुंचाने का सशक्त और तत्काल साधन होगा। उनकों कमिश्नर ऑफिस के चक्कर नहीं लगाना पड़ेगा। इन क्यूआर कोड को शहर के प्रमुख थानों, चौकियों, सार्वजनिक क्षेत्रों, बस स्टैंड और बाजारों में लगाए जाएंगे। यह QR कोड अब सीधे पुलिस कमिश्नर कार्यालय से जुड़े होंगे। पायलट प्रोजेक्ट पर शुरुआत भोपाल से हो रही है।
कैसे काम करेगा क्यूआर कोड
जैसे ही कोई नागरिक QR कोड स्कैन कर शिकायत दर्ज करेगा, उसकी जानकारी तुरंत पुलिस कमिश्नर, संबंधित डीसीपी और थाने के प्रभारी तक पहुंच जाएगी। यदि किसी नागरिक को थाने में शिकायत दर्ज कराने, एफआईआर लिखवाने या किसी पुलिसकर्मी से परेशानी होती है। तब वह इन क्यूआर को मोबाइल में स्कैन कर सीधे ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकेगा।
शिकायत प्रक्रिया होगी पारदर्शी
वहीं, पुलिस विभाग का मानना है कि इससे शिकायत प्रक्रिया पारदर्शी होगी,देरी की समस्या खत्म होगी,और जिम्मेदारी तय करना और आसान होगा। QR कोड के माध्यम से नागरिक किसी भी प्रकार की शिकायत—जैसे मारपीट, धमकी, छेड़छाड़, गुमशुदगी, अवैध गतिविधि, ट्रैफिक प्रॉब्लम कुछ भी सीधे अपलोड कर सकेंगे। भोपाल पुलिस का यह कदम स्मार्ट पुलिसिंग की दिशा में एक बड़ा बदलाव माना जा रहा है।
