उत्‍तर प्रदेश: एक बार फिर आईजीआरएस की शिकायतें निपटारे में अयोध्या पुलिस ने प्रदेश में मारी बाजी..

अयोध्या। एक बार फिर अयोध्या पुलिस ने बड़ी उपलब्धि हासिल की है। अयोध्या पुलिस ने मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ की मंशा के अनुरूप आईजीआरएस की शिकायतों के समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में पूरे प्रदेश में बाजी मार अव्वल स्थान प्राप्त किया है।

यह हम नहीं कह रहे हैं बल्कि आईजीआरएस की जनवरी माह की रिपोर्ट से सामने आयी है। रिपोर्ट के अनुसार 1500 से अधिक शिकायतें आईं थीं, जिनका जिले के 19 थानों समय से निस्तारण किया।

शिकायतों के निस्तारण को दी जाती है ट्रेनिंग : एसएसपी राजकरन नैयर ने बताया कि आईजीआरएस यानि एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली पोर्टल पर ऑनलाइन आने वाली जन शिकायतों के समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में अयोध्या ने पहली रैंक प्राप्त की है। हमारी कोशिश रहती है कि आईजीआरएस की शिकायतों को जल्द से जल्द निपटाया जाए।

इसके लिए पुलिस कर्मियों को समय-समय निर्देशित भी किया जाता रहता है। साथ ही उन्हे ट्रेनिंग दी जाती है। एसपी ग्रामीण बलवंत चौधरी ने बेहतर प्रदर्शन करने वाले थानेदारों को सराहते हुए फेहरिस्त में निचले पायदान पर मौजूद थाने को बेहतर प्रदर्शन के लिए प्रेरित किया है। जनपद के सारे थाने भी रैंकिंग में प्रथम हैं। बता दें कि प्रदेश की योगी सरकार ने जनता की शिकायतों के निस्तारण के लिए आईजीआरएस पोर्टल की व्यवस्था तैयार की है।

शिकायतों के निस्तारण को दरोगा को भेजा जाता है मौके पर : एसपी ग्रामीण ने बताया कि पोर्टल पर आने वाली ऑनलाइन शिकायत का 30 दिन के भीतर गुणवत्तापरक तरीके से निस्तारण करना होता है। समय-समय पर इन शिकायतों से जुड़ा फीडबैक लखनऊ में बैठे आला अफसर लेते हैं। डिफाल्टर या असंतोष की स्थिति में शिकायतों को वापस लौटाया जाता है, ताकि उनका निस्तारण हो सके।

उन्होंने बताया कि पुलिस में आई सभी ऑनलाइन शिकायतों के निस्तारण के लिए एक दरोगा को मौके पर भेजा जाता है। वहां से जीपीएस की तस्वीरें आती हैं, जिससे पता चलता है कि मामले को निपटाने में पुलिसकर्मी दिलचस्पी दिखा रहे हैं।

अयोध्या के इन थानों ने दिखाया दम : कोतवाली नगर, बीकापुर, पूराकलंदर, इनायतनगर, रौनाही, महाराजगंज, रुदौली, तारुन, गोसाईगंज, खंडासा, हैदरगंज, पटरंगा, कुमारगंज, बाबा बाजार, राम जन्म भूमि, मवई थाना, कोतवाली अयोध्या, कोतवाली कैंट।